Política de Trocas e Reembolsos
Para produtos da Loja Prieto Pizzaria (Copos, Aventais e Tábuas)
1. Prazos e Condições
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Trocas/reembolsos: Aceitos em até 7 dias após o recebimento.
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Produto deve estar: Na embalagem original, sem uso e com etiquetas.
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Defeitos de fabricação: Cobrimos o frete de retorno.
2. Processo de Troca/Reembolso
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Contate-nos via WhatsApp (14) 2104-6400 ou email prieto@prietopizzaria.com.br
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Envie fotos do produto e do problema (se houver)
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Escolha a opção:
– Troca por outro produto
– Reembolso via método original de pagamento
– Troca por outro produto
– Reembolso via método original de pagamento
Reembolsos podem levar até 10 dias úteis para serem processados.
3. Casos Especiais
Personalização errada: Refazemos o produto ou reembolso total.
Produto danificado no transporte: Resolvemos em até 48h após abertura do ticket.